Victor Escariz
Cuando un problema de posicionamiento empieza en la oferta.
Una perspectiva sobre por qué cambiar el mensaje a veces es solo una parte del trabajo.
El mensaje es la parte visible
Cuando cuesta explicar una oferta, solemos mirar la comunicación. Reescribimos la presentación, simplificamos la web o buscamos un titular mejor. A veces hace falta precisamente eso. Otras veces la dificultad señala una decisión pendiente.
¿Para quién es la oferta? ¿Qué situación la hace útil? ¿Qué recibe la persona? Si el equipo responde de formas distintas, pulir las palabras no resuelve por sí solo la pregunta de fondo.
Conectar tres preguntas
Negocio: ¿la oferta tiene sentido para la forma de operar de la empresa? Marca: ¿su valor y diferencia están claros para el público? Ejecución: ¿el equipo puede entregar lo que el mensaje lleva a esperar?
Estas preguntas necesitan estar en la misma conversación. No se trata de añadir un marco complejo, sino de encontrar dónde empieza la incertidumbre.
Un punto de partida práctico
Pide a las personas implicadas que describan la oferta en pocas frases. Compara público, problema, entregable y siguiente paso. Una diferencia de redacción puede ser inocua. Una diferencia en el compromiso necesita atención.
En mi trabajo con TRISIAN, modelo de negocio, posicionamiento y oferta se desarrollan conjuntamente. Esa conexión me resulta más útil que tratar los mensajes como una capa final.
Dar una dirección útil
Cuando la pregunta esté clara, decide qué cambiar primero: la oferta, su entrega, la explicación o una combinación. Asigna una persona responsable y un siguiente paso.
Un mensaje claro es valioso. Resulta más útil cuando el negocio que hay detrás también lo es.
Conectemos los puntos.
Cuéntame en qué estás trabajando y qué necesita cambiar. Lo exploramos juntos.
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